Kontakta oss

Kontaktformuläret är inte till för känsliga uppgifter

När meddelandet skickas via formuläret läses det av en människa, men det skickas inte krypterat på samma sätt som en inloggning. Av den anledningen ska inga lösenord, kontonummer, kortuppgifter eller andra finansiella detaljer någonsin skrivas i meddelandet. Detsamma gäller skanningar av identitetshandlingar, pass, körkort eller andra dokument. Sådant material hör hemma i casinots egna, säkra system för verifiering, inte i ett vanligt kontaktformulär. Om någon ber om dessa uppgifter via formuläret, avbryt kontakten och hör av dig till casinots officiella support direkt.

Formuläret är till för frågor om recensioner, rättelser, tips på casinon att granska eller andra redaktionella ärenden. Håll meddelandet kort och beskriv ärendet tydligt. Språket som läses och besvaras är svenska, så skriv gärna på svenska. Svar kommer inom skälig tid, men ingen exakt tidpunkt kan utlovas.

Vid spelproblem – vänd dig hit istället

Om du eller någon i din närhet har svårt att kontrollera sitt spelande ska du inte använda kontaktformuläret. Här finns ingen hjälp för spelproblem, och ett meddelande hit fördröjer bara kontakten med rätt instans. Sök istället direkt stöd hos en hjälporganisation för spelberoende. Där finns utbildad personal som lyssnar och ger råd utan att döma.

De flesta casinon som recenseras här erbjuder också verktyg för självtest, insättningsgränser, förlustgränser och tidsbegränsningar. Spelarna kan även stänga av sig själva från spel under en period eller permanent. Dessa funktioner nås via det egna kontot hos casinot, inte via den här webbplatsen. Att använda dem är ett aktivt val som skyddar både ekonomi och välmående.

Spel ska vara underhållning, aldrig en lösning på ekonomiska problem. Sätt en gräns före varje spelsession och håll dig till den. Jaga aldrig förluster – de pengarna kommer sällan tillbaka, och insatserna tenderar bara att växa. Om spelet känns svårt att sluta med, sök hjälp snarare än att fortsätta ensam.

Inga lösenord, inga dokument

Upprepat: skicka aldrig lösenord, pinkoder, kontouppgifter, kreditkortsnummer eller kopior på legitimation via formuläret. En seriös aktör efterfrågar aldrig sådant i ett vanligt meddelande. Om du ändå gör det, riskerar uppgifterna att hamna hos obehöriga. Casinot har egna, säkrade kanaler för identitetskontroll och ekonomiska transaktioner – använd dem. För allt annat, skriv gärna ett meddelande här på svenska.